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Qualitätsmanagement
Auf Basis unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Energiewirtschaft haben wir auf Basis von Best Practice Ansätzen ein System zur Qualitätsbeurteilung ausgewählter Prozesse entwickelt. So ist es uns möglich in kürzester Zeit die Prozesse unserer Kunden qualitativ zu bewerten und auf dieser Basis Maßnahmen zur Qualitätssteigerung aufzuzeigen, die oftmals auch zu einer Kostenoptimierung führen.
Folgende Prozesse können dabei im Fokus stehen:
- Ablesung, Messstellenbetrieb
- Netzabrechnung, Vertriebs- und Einspeiserabrechnung
- Kundenkontaktmanagement
- Forderungsmanagement
- Energiebeschaffung
- Einkauf und Rechnungsprüfung
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